Incoterms

Los Incoterms son un conjunto de reglas internacionales, regidos por la Cámara de Comercio Internacional, que determinan el alcance de las cláusulas comerciales incluidas en el contrato de compraventa internacional.

Los Incoterms también se denominan cláusulas de precio, pues cada termino permite determinar los elementos que lo componen. La selección del Incoterm influye sobre el costo del contrato.

El propósito de los Incoterms es el de proveer un grupo de reglas internacionales para la interpretación de los términos mas usados en el Comercio internacional.

Los Incoterms determinan:


*El alcance del precio.

*En que momento y donde se produce la transferencia de riesgos sobre la mercadería del vendedor hacia el comprador.

*El lugar de entrega de la mercadería.

*Quién contrata y paga el transporte

*Quién contrata y paga el seguro

*Qué documentos tramita cada parte y su costo.

CFR - CIF - CIP - CPT - DAF - DDP - DDU - DEQ - DES - EXW - FAS - FCA - FOB

Ver gráfica de Incoterms clic aquí

Antidumping

Son medidas de defensa comercial aplicables cuando un suministrador extranjero practica precios inferiores a los que aplica en su propio país (dumping).

La investigación sobre posibles prácticas de dumping se inicia a requerimiento de las empresas afectadas y es llevada a cabo por la Comisión Europea.

Durante el período de investigación, la Comisión puede imponer derechos antidumping provisionales, de forma que los importadores deben depositar una garantía para el pago de los correspondientes derechos.

Estas garantías se harían efectivas en el caso de que el Consejo de Ministros de la UE acordara la imposición de derechos antidumping definitivos, cuya validez suele ser, generalmente, de cinco años. Las decisiones del Consejo de Ministros, en este caso, son adoptadas por mayoría simple de Estados miembros.

Cuando presentar la denuncia?


Cuando un sector industrial comunitario considera que ciertas importaciones son objeto de dumping y están causando un perjuicio, puede presentar una queja a la Comisión Europea, bien directamente o bien a través de un Estado miembro. Se recomienda a los demandantes que se pongan en comunicación con el Servicio Antidumping de la Comisión para recibir asesoramiento previo.


La presentación de la queja se hará por escrito ante la Comisión Europea y deberá aportar elementos de prueba sobre el dumping, el perjuicio y la causalidad entre ambos. La Comisión examinará la denuncia y determinará, en un plazo de 45 días, si existen elementos suficientes para justificar la apertura de una investigación. La queja será rechazada si la Comisión decide que no hay evidencia suficiente de dumping o perjuicio o los denunciantes no representan una proporción de al menos, un 25% de la industria comunitaria.

La apertura de una investigación formal sobre una denuncia antidumping se publica en el Diario Oficial de la UE, recibiendo notificación expresa las partes interesadas y los Gobiernos de los países exportadores afectados.

El Benchmarking

Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los competidores más fuertes del mercado.

El Benchmarking es un punto de referencia sobre el cual las empresas comparan algunas de sus áreas.

Según la definición de David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation "el benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores práctica, aquellos competidores más duros".





Objetivos del Benchmarking

Nos encontramos en un mundo enormemente competitivo donde las empresas han de compararse con lo mejor que haya en el mercado para ganar ventaja en áreas fundamentales como en:



Nivel de calidad: El valor creado sobre un producto, teniendo en cuenta su precio y los costes necesarios para su fabricación y venta.

Productividad: Las empresas comparan cuánto producen y cuánto consumen para obtener esa cantidad con el objetivo de comparar eficiencia en los procesos.

Tipos de Benchmarking

Interno: Se suele dar en grandes empresas formadas por numerosos departamentos y/o divisiones, en las que es muy común compara los niveles alcanzados dentro de la misma organización.

Competitivo: Se utiliza cuando hay una competencia agresiva, comparando algunos aspectos con los competidores más directos o con los líderes del mercado sobre un cierto producto. Normalmente, es el tipo de benchmarking más complicado de llevar a cabo dada la limitada información que las empresas ofrecen sobre sus procesos.

Funcional: Consiste en compararse con empresas que no pertencen a tu misma industria; con este consigues la ventaja de obtener la información necesaria al no ser competidor de la empresa.

Oferta Exportable

La oferta exportable de una empresa es más que asegurar los volúmenes solicitados por un determinado cliente o contar con productos que satisfacen los requerimientos de los mercados de destino. La oferta exportable también tiene que ver con la capacidad económica, financiera y de gestión de la empresa, esto es:

- Disponibilidad de producto: Con base en el producto que desea exportar, la empresa debe determinar el volumen que tiene disponible para el mercado externo. El volumen debe ser aquel que pueda ofrecer de manera estable o continua. De igual modo, el producto debe cumplir con las exigencias y requerimientos del mercado objetivo.

- Capacidad económica y financiera de la empresa: La empresa debe contar con los recursos necesarios para solventar una exportación, igualmente debe estar en condiciones de contar con precios competitivos. Si la empresa no cuenta con posibilidades de solventar el proceso con recursos propios, deberá contar con capacidad de endeudamiento y conseguir financiamiento externo.

- Capacidad de gestión: La empresa debe desarrollar una cultura exportadora, con objetivos claros y conocimiento de sus capacidades y debilidades.

Motivos de Compra de los Que Adquieren Productos

Existe una serie de factores complejos lleva a los consumidores a tomar una decisión sobre comprar algo. Estos incluyen las consideraciones económicas, sociales, psicológicas y personales. Frecuentemente, es una combinación de estos lo que lleva a tomar un producto de la estantería y colocarlo en el carro de compras de un consumidor.

Las personas tienen necesidades básicas y ocultas, deseos, nuevas expectativas y también curiosidad por nuevas experiencias.

La Elasticidad de la Demanda.

La elasticidad de la demanda, también conocida como la elasticidad-precio de la demanda, es un concepto que en economía se utiliza para medir la sensibilidad o capacidad de respuesta de un producto a un cambio en su precio. En principio, la elasticidad de la demanda se define como el cambio porcentual en la cantidad demandada, dividido por el cambio porcentual en el precio. La elasticidad de la demanda puede ser expresada gráficamente a través de una simplificación de curvas de demanda.

¿Qué son los CLUSTERS?

Es una agrupación de empresas e instituciones relacionadas entre sí, pertenecientes a un mismo sector o segmento de mercado, que se encuentran próximas geográficamente y que colaboran para elevar sus niveles de productividad, competitividad y rentabilidad.

El clúster del azúcar está ubicado en el valle interandino del río Cauca, en el suroccidente de Colombia, en 39 municipios de los departamentos de Caldas, Cauca, Risaralda y Valle del Cauca.

Considerando únicamente el área cultivada con caña de azúcar, el conglomerado abarca cerca de 200,000 hectáreas, el 78% de las cuales se encuentran en el departamento del Valle del Cauca, el 19% en Cauca, 1.6% en Risaralda y 1.3% en Caldas. Comprende desde el municipio de Belalcázar en Caldas, hasta el municipio de Santander de Quilichao en el Cauca. El área total del clúster, sumando área con caña y demás áreas de influencia, es de 429 hectáreas. El clúster del azúcar hace parte de los sectores agropecuario e industrial, con especialización en la producción de caña de azúcar, azúcares, mieles y alcohol (etanol).

El Cluster del Azúcar es una compleja estructura productiva que agrupa en la región a 13 ingenios azucareros, más de 1,200 proveedores de caña, más de 40 empresas de alimentos y bebidas, 11 productores de alcohol y licores, 2 cogeneradores de energía, 1 productor de papel, 1 industria Sucroquímica y más de 50 grandes proveedores especializados, además de cientos de pequeñas y medianas empresas proveedoras de bienes y servicios, muchas de las cuales han sido constituidas exclusivamente para atender necesidades específicas del Cluster.

Fuentes de Informacion

Son todos los recursos que contienen datos formales, informales, escritos, orales o multimedia. Se dividen en tres tipos:

*FUENTES PRIMARIAS

Contienen información original, que ha sido publicada por primera vez y que no ha sido filtrada, interpretada o evaluada por nadie más. Son producto de una investigación o de una actividad eminentemente creativa.
Componen la colección básica de una biblioteca, y pueden encontrarse en formato tradicional impreso como los libros y las publicaciones seriadas; o en formatos especiales como las microformas, los videocasetes y los discos compactos.

*FUENTES SECUNDARIAS
Contienen información primaria, sintetizada y reorganizada. Están especialmente diseñadas para facilitar y maximizar el acceso a las fuentes primarias o a sus contenidos. Componen la colección de referencia de la biblioteca y facilitan el control y el acceso a las fuentes primarias. 

*FUENTES SECUNDARIAS
Se debe hacer referencia a ellas cuando no se puede utilizar una fuente primaria por una razón específica, cuando los recursos son limitados y cuando la fuente es confiable. La utilizamos para confirmar nuestros hallazgos, ampliar el contenido de la información de una fuente primaria y para planificar nuestros estudios.

*FUENTES TERCIARIAS
Son guías físicas o virtuales que contienen información sobre las fuentes secundarias. Forman parte de la colección de referencia de la biblioteca. Facilitan el control y el acceso a toda gama de repertorios de referencia, como las guías de obras de referencia o a un solo tipo, como las bibliográficas.

ANÁLISIS DE INFORMACIÓN

Es una capacidad que puede describirse en tres fases: 

El análisis de información consiste en localizar, discriminar y seleccionar entre fuentes diversas la información que es útil para atender la necesidad de información que se tiene. Es decir, descomponer la información en partes para extraer únicamente lo que se necesita y así alcanzar el objetivo determinado.

Que es un Nicho de Mercado?

Un nicho de mercado es un término de mercadotecnia utilizado para referirse a una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado.

Características:

*Es la fracción de un segmento de mercado

*Es un grupo pequeño

*Tienen necesidades o deseos específicos y parecidos

*Existe la voluntad para satisfacer sus necesidades o deseos

*Existe la capacidad económica

*Requiere operaciones especializadas

        *Existen muy pocas o ninguna empresa proveedora

*Tiene tamaño suficiente como para generar utilidades

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Criterios para Segmantar un Mercado

La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. Esto se deriva del reconocimiento de que el total de mercado está hecho de subgrupos llamados segmentos.

Bases o conjunto de criterios para la segmentación de los mercados:

1.- Geográfica: se usa cuando los clientes o consumidores muestran diferencias en función del lugar en el que están localizados.

2.- Demográfica y socioeconómica: Basados en una amplia gama de factores que incluyen edad, sexo, tamaño de la familia, educación, clase social, origen étnico, ayuda a determinar el perfil de las personas que compran productos o servicios de la empresa.

3.- Psicográfica: implica un análisis de las características del estilo de vida , las actitudes y la personalidad y hasta pueden ser clasificados en diez o quince grupos

4.- En función a los beneficios: Agrupar a los clientes y consumidores de acuerdo con los beneficios que procuran en un producto. Ej. En la venta de coches los compradores se agrupan por diferentes beneficios ahorro de gasolina, espacio, seguridad, fiabilidad, prestigio etc.

5.- Niveles de lealtad: Identificando la lealtad relativa que muestran los clientes, Los muy leales, moderadamente leales y poco o nada leales.

6.- Ocasión de uso: Los clientes o consumidores pueden variar sus niveles y hábitos de uso de un producto o marca dependiendo de la situación u ocasión en que se consume o utiliza.

7.- En función del servicio: Como los clientes o consumidores responden a diferentes ofertas de servicio.En este apartado se deben considerar los siguientes aspectos:

- ¿Podríamos identificar a los clientes por los requerimientos de los servicios que solicitan?

- ¿Podríamos diferenciar nuestra oferta de servicio?

- ¿Requieren todos los productos el mismo nivel de servicio?


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Analisis del Progama Tecnologia en Direccion de Ventas

Este programa se creo con el fin de brindarle al sector productivo-social, un profesional de calidad mundial, con las características, cualidades y destrezas que demanda dicho sector.

• Contabilizar los recursos de operación, inversión y financiación de acuerdo con las normas y políticas organizacionales.
• Proponer alternativas de solución que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la organización.
• Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio y características de los consumidores y usuarios.
• Medir la efectividad del canal de acuerdo con las metas de ventas.
• Evaluar acciones y resultados de mercadeo según objetivos y metas de la empresa.
• Realizar eventos de comunicación de mercadeo, teniendo en cuenta las características y necesidades de los clientes.
• Determinar oportunidades de mercado de acuerdo con las tendencias del entorno y los objetivos de la empresa.
• Planear actividades de mercadeo que correspondan a las necesidades y expectativas de los clientes y los objetivos de la empresa.
• Coordinar la acción de ventas de acuerdo con los objetivos de ventas y el plan de mercadeo.
• Administrar la fuerza de ventas de acuerdo y estándares establecidos por la organización.
• Negociar productos y servicios según condiciones del mercado y políticas de la empresa.
• Gestionar las superficies en los puntos de venta según estrategias de exhibición.
• Estructurar la fuerza de ventas con base en los objetivos y metas de ventas.
• Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.
• Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva.
• Producir textos en inglés en forma escrita y oral.

Competencia que se va a desarrollar:

Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio y características de los consumidores y usuarios.

Formación de Proyectos

Es un método de aprendizaje donde el estudiante planea, implementa y evalúa soluciones a problemas que se presentan en el plano socio-productivo; dando así, una ventana al mundo real para el aprendiz en donde transformara su forma de pensar y reaccionar a las diferentes situaciones que se presentan en el diario vivir.

Estilos de Aprendizaje

Aprendiz Divergente:

Mi estilo de aprendizaje se fundamenta en el uso predominante del tacto; la capacidad de expresar ideas y sentimientos, me gusta socializar lo que aprendo, decir lo que pienso, crear métodos y cosas realmente útiles; anteponiendo el análisis y la reflexión en una situación. Disfruto descubriendo cosas nuevas e inter-actuando con el medio.

Por Que Somos Pobres?...

                                          

Por que los Colombianos somos pobres?...

Esta claro que en Colombia, por su ubicación geográfica cuenta con una diversidad de recursos hidricos, minerales, fauna flora etc. El problema esta en los propios Colombianos; por que estamos tan acostumbrados a conseguir resultados fácil y rápido, a hacer el menor esfuerzo para ganar mucho.Somos perezosos, conformistas e indisciplinados; apoyados en la gran astucia que nos caracteriza dejamos todo para después.
No nos gusta trabajar en equipo por que no queremos compartir el conocimiento o las ganancias que puedan resultar.

La culpa de esta situación no es del gobierno, la familia en la que crecimos o por falta de oportunidades, es absolutamente NUESTRA; si aprendemos a trabajar en equipo como los orientales,ser honestos y diligentes como los europeos realmente este país cambiaría radicalmente y le heredaríamos a nuestros hijos un verdadero FUTURO. 

Quien soy?...

                                                  


Pertenezco a la compañía SkyOne, uno de los mas grandes aliados de Movistar. Soy el encargado de validar e ingresar al sistema CCF los servicios de Linea Básica, Banda Ancha y Televisión realizadas por el equipo SkyOne Nororiente. Dicho equipo cuenta con 13 asesores y un Supervisor, encargados de satisfacer las necesidades de los clientes con el apoyo de los últimos avances tecnológicos y la orientación de los mejores profesionales. Entregamos servicios de calidad en el menor tiempo y al mejor precio lo que permite situarnos como una de las compañías lideres.
Adicionalmente contamos con la certificación de calidad ISO 9001:2008 para la totalidad de procesos de nuestra compañía.

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